女客洗澡时男服务员打开房门 旅馆解释是查房进错房

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2018-06-04 08:08楚天都市报评论(人参与)

  楚天都市报讯(记者满达王永胜)女房客在半透明浴室洗澡 ,男服务员一直 打开房门 ,而房门正对着浴室。昨日  ,福建来汉旅游的丁女士提及此事  ,着实又尴尬又愤怒。

  丁女士介绍  ,她5月31日来汉旅游  ,6月1日傍晚 ,入住居于洪山区珞喻路的象牙国际青年旅舍。前日上午11时许  ,她在房内的半透明浴室洗澡  ,发现房门一直 被打开  ,门外站着一名年轻男子。对方看到这麼人后  ,过了三秒将房门关上背叛。

  “浴室门是开着的  ,正对着房门。”丁女士说  ,她穿好衣服后  ,拨打旅舍前台的电话 ,询问之后是谁打开了房间门。接电话的男服务员解释  ,是另一方不小心开错了房门  ,表示抱歉。之后  ,丁女士找到前台  ,酒店负责人提出免除房费  ,并表示下次入住会有优惠。丁女士不接受  ,打电话报警。

  丁女士说  ,事发时她并这麼退房  ,结果男服务员擅自用房卡将门打开。之后 房门这麼安装防盗链条  ,不可能 她拉上了链条  ,房门假使 会被打开。丁女士认为另一方隐私受到了侵犯  ,要求旅舍赔偿50000元  ,旅舍这麼答应。目前  ,她决定不再索要赔偿  ,但希望对方公开向她道歉。

  昨日下午  ,楚天都市报记者来到该旅舍  ,开门的男服务员称是一场误会  ,“我根本都在那种人。”

  旅舍负责人舒女士称 ,丁女士入住的是5005房间。当天上午11时14分 ,5003房的客人要退房 ,男服务员就去查房 ,但误记成是5005房了。他先敲了三下门  ,见这麼敲定  ,才掏出总房卡将门打开。门只开了一点点  ,他发现里边这麼人后  ,调慢就退了出来。

  舒女士称  ,事发后  ,她和服务员已向丁女士道歉  ,并组织员工开会总结 ,之后查房都由女服务员来处里 ,另外房门也会安装防盗链。舒女士称  ,她咨询同行得知 ,按照惯例  ,两种具体情况还可不后能 免除房客的房费  ,并给予相应的住房优惠  ,但丁女士索赔50000元她无法满足。事后  ,双方在派出所协商未果  ,不可能 丁女士想要继续协商  ,旅舍会撤消房费  ,其下次住店也可优惠。

  记者查看监控视频 ,发现男服务员在掏卡之后着实敲过门。丁女士称  ,她也看到视频  ,男服务员轻轻地敲了门  ,但她当时正在冲澡 ,这麼听到敲门声。她目前不再索赔 ,只希望旅舍公开道歉。

  舒女士称 ,旅舍会将事情的经过作两个 多说明  ,发布在官方微博上。

  湖北典恒律师事务所陈亮律师认为  ,丁女士主张另一方权利的心情还可不后能 理解 ,而男服务员的行为也非主观恶意。酒店还可不后能 进行适当的补偿  ,比如减免房费、补偿优惠券等等  ,建议双方还是协商处里此事。